Bestellen bij Amazon Duitsland of Frankrijk: handleiding in 7 stappen

De eerste aankoop bij een buitenlandse Amazon-winkel oogt omslachtiger dan hij is. Je hebt geen nieuw account nodig, geen buitenlands adres en geen vreemde talen. Wat je nodig hebt zijn zeven handelingen in de juiste volgorde.

Deze handleiding gaat ervan uit dat je in Nederland woont en wilt bestellen in een andere EU-winkel. Waarom dat loont staat in Waarom Amazons prijzen per Europees land verschillen. Hier telt alleen het hoe.

1. De juiste winkel openen

Elk land heeft een eigen domein. Voor de EU:

Open het domein direct. Leidt Amazon je automatisch terug naar amazon.nl, dan ligt dat aan een opgeslagen landvoorkeur. Die pas je onderaan de pagina aan via de landkeuze of door de cookies van het domein te verwijderen.

Het Verenigd Koninkrijk en de twaalf winkels buiten Europa werken volgens andere regels. Het overzicht staat in Alle Amazon-marktplaatsen op een rij.

2. De taal omzetten

Rechtsboven naast de landvlag vind je de taalkeuze. Alle EU-winkels bieden Engels aan; veel ook Nederlands of Duits. Zo zijn navigatie, categorieën en het hele bestelproces vertaald.

Wat in de landstaal blijft: de productbeschrijvingen zelf, want die komen van de verkopers. Daarvoor volstaat de vertaalfunctie van je browser.

3. Het artikel vinden

Betrouwbaarst zoek je via de ASIN, het tiencijferige Amazonnummer uit de productdetails. Binnen Europa voert Amazon grotendeels een gezamenlijke catalogus, dus dezelfde waren dragen meestal hetzelfde nummer. Kopieer het vanuit de Nederlandse productpagina naar het zoekvenster van de buitenlandse winkel.

Vindt de zoekopdracht niets, dan bestaat het product daar óf niet, óf loopt het als landspecifieke editie onder ander nummer. Dan helpt alleen zoeken op merk en modelnaam.

4. Controleren of er naar Nederland wordt geleverd

Dat is de stap die de meesten overslaan. Niet elk artikel reist over de grens, en dat geldt vooral voor aanbiedingen van marketplace-verkopers.

Twee plekken informeren: de vermelding van het afleveradres op de productpagina en, betrouwbaarder, de winkelwagen met opgeslagen Nederlands adres. Staat daar een leverdatum, dan klopt alles.

Kijk gelijkertijd wie verkoopt. Bij «Verkocht en verzonden door Amazon» verloopt de afhandeling gestandaardiseerd; bij derden hangt ze van de verkoper af. Waarom dat in het buitenland zwaarder weegt staat in Zo vind je producten verkocht en verzonden door Amazon.

5. Adres en betaling vastleggen

Je Nederlandse Amazon-account werkt in alle EU-winkels. Je logt in met dezelfde gegevens, en doorgaans zijn adressen en betaalmiddelen al overgenomen.

Mocht iets ontbreken, vul dan gewoon je Nederlandse adres in en kies bij de landselectie Nederland. Een adres in het winkelland is niet nodig.

In Polen en Zweden wordt afgerekend in złoty respectievelijk kronen. Controleer vooraf of je kaart een valutatoeslag rekent; afhankelijk van uitgever tot 2 %. Details in Valuta omrekenen bij Amazon.

6. Het afrekenscherm lezen vóór je bestelt

De productprijs is niet de eindprijs. In de laatste stap komen twee posten erbij of gaan eraf.

Verzendkosten gelden per bestelling, niet per artikel. Voor standaardpakketten binnen de EU liggen ze meestal tussen 4 en 12 €; bij zware apparaten hoger. Bestel je in meerdere winkels, dan betaal je dit bedrag meermalen. De berekening staat in Amazon prijsvergelijking inclusief verzendkosten.

De btw wordt aangepast aan het bestemmingsland, dus het Nederlandse van 21 %. Uit Duitsland (19 %) of Frankrijk (20 %) stijgt het bedrag hierdoor licht. Uit Polen (23 %) daalt het juist.

Douane valt binnen de EU weg.

7. Levering, factuur en retour

Levertijden liggen tussen twee en vijf werkdagen, afhankelijk van herkomstland. De tracking loopt via je gewone Amazon-account onder «Mijn bestellingen», al moet je wel ingelogd zijn op de landpagina waar de bestelling ligt.

De factuur komt in de taal van de winkel. Als aankoopbewijs voor wettelijke garantie en fabrieksgarantie is ze in heel de EU geldig; een vertaling heb je niet nodig.

Voor de retour gelden de vertrouwde regels: 14 dagen herroepingsrecht en minimaal 24 maanden wettelijke garantie. Bij «Verkocht en verzonden door Amazon» start je de retourzending via het Retourcentrum van de betreffende winkel en krijg je doorgaans een internationaal label. Bij marketplace-verkopers bepaalt de verkoper de voorwaarden; daar loont een blik in het retourbeleid vóór de aankoop.

De vergelijking automatiseren

De zeven stappen hierboven zijn alleen de eerste keer volledig nodig. Overblijft de vraag: in welke winkel überhaupt kijken?

Precies die neemt EuroSaver van je over. De gratis extensie controleert direct op de productpagina de prijzen van de Amazon-winkels die je hebt geactiveerd, rekent vreemde valuta om naar jouw valuta en betrekt geschatte verzendkosten. Geen accountwissel, geen zes tabbladen, geen hoofdrekenen. Hoe de vergelijking in detail werkt staat in Amazon-prijzen vergelijken in Europa.